TransformasiNews.Id | Siantar – BPJS Kesehatan meluncurkan Layanan Ujung Negeri (LANURI) sebagai bagian dari program Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi untuk memperluas akses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi masyarakat di wilayah 3T (terdepan, terluar, dan tertinggal). Program yang diluncurkan pada Senin (13/7/2026) tersebut dilaksanakan secara serentak di 558 titik kabupaten/kota di Indonesia melalui layanan Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi (VIOLA) serta BPJS Keliling.
BPJS Kesehatan Perluas Jangkauan Layanan
Sebagai penyelenggara Program JKN, BPJS Kesehatan terus berupaya memastikan seluruh masyarakat Indonesia memperoleh akses layanan kesehatan, termasuk mereka yang tinggal di daerah dengan keterbatasan infrastruktur, jaringan komunikasi, maupun kondisi geografis.
Melalui VIOLA, masyarakat dapat mengakses layanan administrasi kepesertaan JKN, memperoleh informasi, hingga menyampaikan pengaduan secara real time melalui fasilitas konferensi video. Pelaksanaannya dilakukan bekerja sama dengan pemerintah daerah dan berbagai pemangku kepentingan melalui fasilitas puskesmas, kantor desa, kelurahan, kecamatan, sekolah, maupun lokasi lainnya.
Sepanjang Januari hingga Mei 2026, layanan VIOLA telah dimanfaatkan sebanyak 218.729 kali. Pemanfaatan terbanyak berlangsung di puskesmas dengan layanan yang paling banyak diakses berupa informasi dan perubahan data Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Mayoritas pengguna layanan berasal dari segmen peserta Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK).
LANURI Jangkau Wilayah Sulit Diakses
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Prihati Pujowaskito, menjelaskan bahwa tidak seluruh wilayah Indonesia dapat mengoptimalkan layanan digital akibat keterbatasan jaringan komunikasi, kondisi geografis, serta tingkat literasi digital masyarakat yang masih beragam.
“Optimalisasi VIOLA dan BPJS Keliling tersebut merupakan wujud implementasi Layanan Ujung Negeri (LANURI), salah satu dari Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan. Hari ini LANURI dilaksanakan serentak di 558 titik kabupaten/kota se-Indonesia dengan melibatkan 126 Kantor Cabang BPJS Kesehatan,” ujar Pujo saat Launching LANURI dan Closing Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi, Senin (13/7/2026).
Dari total 558 titik tersebut, 179 titik memberikan layanan BPJS Keliling, sedangkan 379 titik menghadirkan layanan VIOLA. Program ini diharapkan mampu mempermudah masyarakat yang tinggal di wilayah terpencil untuk memperoleh layanan administrasi maupun informasi terkait JKN.
Capaian Quick Wins Capai 91,53 Persen
Dalam kesempatan yang sama, Pujo menyampaikan bahwa realisasi Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan telah mencapai 91,53 persen.
Program tersebut terdiri atas empat program Customer Centric yang berorientasi pada kebutuhan peserta JKN dan empat program Collaborative yang dikembangkan melalui kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
Beberapa program utama yang telah berjalan antara lain JKN 3T, P-Care MBG, serta Eliminasi Inefisiensi melalui penguatan sistem intelligence claim untuk mencegah potensi kecurangan (fraud) sekaligus meningkatkan efisiensi pembiayaan JKN.
Kementerian Koperasi dan TNI Dukung LANURI
Deputi Bidang Pengembangan Usaha Koperasi Kementerian Koperasi, Panel Barus, mengapresiasi langkah BPJS Kesehatan dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat bagi masyarakat di wilayah 3T.
Menurutnya, jaringan Koperasi Desa Merah Putih yang tersebar hingga tingkat desa dan kecamatan dapat mendukung pelaksanaan VIOLA maupun BPJS Keliling melalui penyediaan akses internet dan dukungan operasional di lapangan.
Sementara itu, Kepala Pusat Kesehatan TNI, dr. Hadi Juanda, menyatakan bahwa pemerataan layanan kesehatan masih menjadi tantangan besar di wilayah 3T. Ia menyebut jaringan fasilitas kesehatan TNI, kapal rumah sakit, serta sekitar 76.000 personel Babinsa siap mendukung pelaksanaan LANURI agar layanan kesehatan semakin mudah dijangkau masyarakat.
Pelaksanaan LANURI di Wilayah Pematangsiantar
Pada wilayah kerja BPJS Kesehatan Kantor Cabang Pematangsiantar, pelaksanaan LANURI dilakukan melalui BPJS Keliling di Klinik Denkesyah 01.04.01 Kota Pematangsiantar.
Sementara layanan VIOLA diselenggarakan di Puskesmas Tanah Jawa (Kabupaten Simalungun), Puskesmas Porsea (Kabupaten Toba), dan Puskesmas Limbong (Kabupaten Samosir) sebagai upaya mendekatkan layanan administrasi JKN kepada masyarakat di wilayah tersebut.
Program LANURI menjadi bagian dari komitmen BPJS Kesehatan untuk memperluas pemerataan layanan JKN melalui kombinasi inovasi digital dan layanan langsung, sehingga masyarakat di daerah 3T dapat memperoleh pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan merata.
Informasi lebih lanjut hubungi:
Kedeputian Bidang Komunikasi Organisasi
BPJS Kesehatan Kantor Pusat
Website www.bpjs-kesehatan.go.id
